Hotel & Spa Wasserschloss Westerburg

Positiv: Sehr freundliches Personal, immer hilfsbereit, Ausstattung im Zimmer gut, es gab Handtücher und Bademäntel für den Wellnessbereich, Bad modern, gutes Frühstück

Negativ: Keine Garderobenhaken im Zimmer

Wir wären gerne länger geblieben.

Positiv: Das Frühstück super. Riesige Auswahl. Frisch. Es wurde stetig nachgelegt. Die Burgführung war super. Der Spabereich ist wundervoll. Die Massagen waren Entspannung pur.

Positiv: Das Personal im Gastrobereich war sehr aufmerksam und sehr hilfsbereit.

Negativ: Die Lage war doch etwas zu ruhig, die Zimmer die wir gebucht hatten (4) lagen sehr weit voneinander entfernt. Die Erdgeschosszimmer waren toll und sehr geräumig, die beiden anderen sehr schwer und mit vielen Stufen versehen was sehr mühsam war.

Wunderschöner Aufenthalt im Wasserschloss

Positiv: Der Empfang war sehr herzlich und völlig unkompliziert, man hat sich sofort willkommen gefühlt. Unser Zimmer war einfach und urig und passte sehr gut zum besonderen Schlossambiente. Der Wellnessbereich ist einfach herrlich: tolle Erlebnisduschen (z.B. Nebel oder Sturm), ein großes Schwimmbecken in einem beeindruckenden historischen Gebäude – wirklich etwas Besonderes. Außerdem gibt es Sauna, Fitnessgeräte, Massagesessel und sogar Edelsteinwasser. Auch kulinarisch hat alles überzeugt: Das kurzfristig gebuchte À-la-carte-Abendessen sowie das Frühstück haben keine Wünsche offen gelassen. Insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt – wir wären gern länger geblieben.

Negativ: Wir urlauben sehr gern in historischen Gebäuden und hätten im Wasserschloss auch gern die „besonderen Räume“ besichtigt. Leider sind diese nur im Rahmen von Führungen am Samstag oder Sonntag zugänglich. Die Schlosskapelle war zwar durch eine Gittertür verschlossen, man konnte aber hineinschauen – so etwas hätte uns für die anderen Räume ebenfalls schon gereicht. Vielleicht wäre dort auch eine einfache Absperrung, z.B. mit Plexiglas, eine Möglichkeit, damit Gäste zumindest einen Blick hineinwerfen können. Das fanden wir etwas schade.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Positiv: Das Frühstück war sehr gut, es gab eine äußerst reichliche Auswahl an allem. Auch das Abendessen a la cart war ausgesprochen gut. Die alte Wasserburg hat einen besonderen Charme, allerdings ist der Ort sehr klein und öde. Mit dem Auto oder Rad lassen sich aber Sehenswürdigkeiten erreichen, wie z.B. Kloster Huysburg, wo man dann außerdem wunderbar wandern kann.

Negativ: Ich habe Kartenmaterial von der Umgebung sehr vermisst z. B. Radwegepläne, Wanderkarten, Hinweise auf Sehenswürdigkeiten in der Region.

Hotel und Spa gut, Gastronomie nicht zu empfehlen.

Positiv: Zimmer waren großzügig, sauber. Sehr große Bäder mit separater Toilette. Ruhige Lage. Sehr nettes Rezeptions- und Zimmerpersonal. Spa-Bereich mit 18m Schwimmbecken und Whirlpool. Allerdings war die Gegenstromanlage sowohl im großen Becken als auch im Saunabereich nicht mehr betriebsbereit, ebenso die Themenduschen nicht mehr voll funktionsfähig, wie wir sie noch von vor 4 Jahren kannten.

Negativ: Das Restaurant hat sehr nachgelassen, am Anreisetag haben wir dort zu Abend gegessen, dann nicht wieder! Der Tisch wurde bereits vorab vor Anreise über die Hotelseite (!) für 18 Uhr reserviert. Im Restaurant erklärte man uns ala carte ist aber erst ab 19 Uhr möglich (jetzt war Speisezeit der Halbpensionsgäste), man platzierte uns trotzdem, aber serviert wurde unsere Bestellung trotzdem erst ab 19 Uhr. Die Vorspeisen kamen versetzt, erst als der Teller der ersten Person abgeräumt wurde und man nach den anderen 3 Suppen fragte, kamen auch diese. Waren wohl vergessen. Die Rinderconsomme schmeckte wie ein aufgewärmter Fond aus dem Glas. Zur Hauptspeise waren 3 Rumpsteaks a 220g bestellt, die aber höchstens 160g schwer waren und ohne jegliche Röstaromen , ehr wie sous vide gegart; ob sie jemals eine Pfanne gesehen haben? Ebenso die Beilage bestand lediglich aus Bratkartoffel auf die sage und schreibe eine! rote und eine! gelbe Cocktailtomate drapiert waren. Für 32€ kann man schon etwas mehr erwarten. Der Lachs hatte die typische Streifengröße a la Lidl 3'er Pack Norm, eine sehr überschaubare Größe im Vergleich zur Restbeilage Reis. Am nächsten Morgen haben wir dem Service den gestrigen Abend auch noch einmal geschildert, es wurde sich angehört, aber kein Wort der Entschuldigung, kein Kommentar oder Stellungnahme. Frühstück leider nur noch normaler Standard.

Schönes Ambiente einer alten Burg.

Positiv: Wir haben ein verlängertes Wochenende auf der Westerburg verbracht. Die Zimmereinrichtung war geschmacklich der Burg angepasst. Das Zimmer war sauber und ordentlich. Wir haben dort zu Abend gegessen, es hat uns an beiden Abenden sehr gut geschmeckt, das Personal war sehr bemüht aufmerksam. Am Samstag gab es sogar eine kleine Disko mit Barbetrieb im Ritterkeller für die Hotelgäste. Sehr gut !! Das Frühstück ist in Ordnung, für jeden ist etwas dabei. Rechtzeitiges Erscheinen hilft bei der Platzwahl. Sollten im Frühstück die Plätze knapp werden, wird ein weiterer, oberer Raum zusätzlich geöffnet. Der Wellnessbereich war ebenfalls sauber. Man merkt die Hand des neuen Hotelmanagers, welcher sehr engagiert ist.

Negativ: Es hat uns sehr gut gefallen.

Wellness und Erholung gut, Gastronomie nach unseren Erfahrungen nicht mehr zu empfehlen.

Positiv: Der Aufenthalt im Hotel und Wellness-/ Spa-Bereich war sehr gut. Zimmer sehr großzügig und sauber. Sehr nettes zuvorkommendes Personal an der Rezeption und Im Zimmerservice. Ein bisschen vermisst im Vergleich zu unseren vorherigen Besuchen haben wir allerdings die Gegenstromanlage und die das Vogelgezwitscher und Gewitter bei den \

Negativ: Im Restaurant machten wir im am ersten Abend jedoch sehr schlechte Erfahrungen. Unbeholfenes und unangelerntes Personal, lauwarme Suppe wird einem hingestellt, keine Kommunikation, Kein „Guten Appetit“, keine Nachfrage ob es geschmeckt hat. Die Rinderconsomme war sehr schlapp, hat geschmeckt wie ein Fond aus dem Glas. Das Rumpsteak hat kaum eine Pfanne gesehen, sollte 220 g haben, es war jedoch eine dünne Scheibe, die höchstens 6 mm dick war, maximal 160 g. Dann ist es auch kein Wunder, wenn sich keine Röstaromen entwickeln können und das Scheibchen Fleisch wie gekocht aussieht. Der Teller war sehr lieblos angerichtet: Lauwarme, matschige „Bratkartoffeln“, dazu als „Topping“ 2 (!!) Cherrytomaten, in die Kartoffeln geklatscht. Der Lachs war trocken, (im Format \

Sehr gut.

Positiv: Gemütliche Atmosphäre, Zimmer angenehm eingerichtet und modernes Badezimmer, Frühstück

Negativ: Teilweise Heizung defekt aber durch Elektro Heizlüfter ausgeglichen. Desto weniger Zimmer desto höher wurde der Preis

Preis Leistung passt

Positiv: Super ruhige Lage Schöner Spa-Bereich Klasse was man aus der alten Burg gemacht hat

Negativ: Das Frühstück ist nur Ferienlager Das passt nicht zum Rest Regionale Speisen wäre Klasse im Restaurant